Algemene voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Wat in de offerte of opdrachtbevestiging staat, gaat voor op deze voorwaarden.

2.2 Jouw eigen inkoop- of andere voorwaarden gelden niet, tenzij ik ze schriftelijk heb aanvaard.

2.3 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere van kracht. We spreken dan een vervanging af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

3.1 Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.

3.2 De opdracht begint zodra jij de offerte schriftelijk aanvaardt, of zodra ik met jouw instemming aan het werk ga.

3.3 Een begroting of inschatting van uren is een inschatting, geen vaste prijs, tenzij we uitdrukkelijk een vaste prijs afspreken, zoals bij een doorlichting.

3.4 Werk dat niet in de opdracht staat, is meerwerk. Dat doe ik pas nadat we het samen hebben afgesproken, tegen het tarief uit de opdracht.

4.1 Ik werk op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatverplichting. Ik voer elke opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit, maar garandeer geen bepaalde uitkomst, zoals een omzet, een aantal aanvragen of een positie in een advertentieplatform. Die hangen ook af van zaken buiten mijn invloed.

4.2 Ik doe het werk zelf. Heb ik voor een deel iemand anders nodig, dan overleg ik dat eerst met je, en blijf ik je aanspreekpunt.

4.3 Jij zorgt op tijd voor de toegang, gegevens en informatie die ik nodig heb, en staat in voor de juistheid ervan. Loopt het werk vertraging op doordat dat niet lukt, dan schuiven afgesproken termijnen mee.

4.4 Wat agents of andere systemen die ik bouw voorbereiden, wordt pas gepubliceerd of verstuurd nadat iemand van jouw kant het heeft goedgekeurd, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Na die goedkeuring ben jij verantwoordelijk voor de inhoud.

4.5 Advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan de platforms, zoals Google en Meta, op je eigen account. Voor beslissingen, afkeuringen of storingen van die platforms ben ik niet verantwoordelijk.

4.6 Wat je me over je bedrijf vertelt of laat zien, houd ik vertrouwelijk, ook na afloop van de opdracht. Verwerk ik voor jou persoonsgegevens, dan sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst.

5.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw.

5.2 Doorlopend werk factureer ik maandelijks, op basis van de gewerkte uren of het afgesproken maandbedrag. Een doorlichting met een vaste prijs factureer ik bij oplevering, tenzij de offerte iets anders zegt.

5.3 Je betaalt binnen veertien dagen na de factuurdatum.

5.4 Betaal je niet op tijd, dan stuur ik eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan ben je de wettelijke handelsrente verschuldigd en mag ik het werk opschorten tot er betaald is.

5.5 Tarieven voor doorlopend werk kan ik één keer per jaar aanpassen. Dat laat ik je minstens een maand van tevoren weten.

6.1 Wat ik voor jou bouw, is van jou zodra het betaald is. Het draait bij jou, op je eigen data en accounts, en je kunt er zonder mij mee verder.

6.2 Bij mijn werk gebruik ik ook eigen werkwijzen, sjablonen en algemene onderdelen die ik vaker inzet. Die blijven van mij, en jij mag ze blijven gebruiken als onderdeel van wat ik voor je gebouwd heb.

6.3 Voor software en diensten van anderen, zoals platforms, taalmodellen en bibliotheken, gelden de voorwaarden van die partijen.

6.4 Ik mag in algemene termen vertellen dat ik voor je heb gewerkt en wat ik heb gedaan, bijvoorbeeld als case op mijn website. Vertrouwelijke gegevens, cijfers of schermen deel ik alleen met jouw toestemming.

7.1 Ik werk op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatverplichting. Blijft een verwacht resultaat uit terwijl ik het werk zorgvuldig heb gedaan, dan is dat geen tekortkoming.

7.2 Voor indirecte schade ben ik niet aansprakelijk. Denk aan gederfde winst, gemiste omzet, verloren gegevens of schade door beslissingen van advertentieplatforms.

7.3 Die uitsluiting geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.

7.4 Kan ik door overmacht tijdelijk niet leveren, bijvoorbeeld door een storing bij een platform of hostingpartij, dan schort ik het werk op zolang de overmacht duurt. Duurt dat langer dan twee maanden, dan mag ieder van ons de opdracht beëindigen, en betaal je alleen het werk dat al gedaan is.

8.1 Een doorlichting of project eindigt als het werk is opgeleverd.

8.2 Doorlopend werk op maandbasis loopt tot een van ons het opzegt. Opzeggen doe je schriftelijk, tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand.

8.3 Bij beëindiging betaal je het werk dat tot dat moment is gedaan. Ik zorg dat je alle toegang, gegevens en resultaten hebt die bij de opdracht horen, en haal mijn eigen toegang weg zodra jij dat wilt.

8.4 Ieder van ons mag de opdracht direct beëindigen als de ander failliet gaat, surseance van betaling krijgt, of zijn verplichtingen ernstig niet nakomt, ook niet na een schriftelijke herinnering met een redelijke termijn.

9.1 Op elke offerte en opdracht is Nederlands recht van toepassing.

9.2 Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan zo snel mogelijk weten, zodat ik het kan oplossen. Hebben we een meningsverschil, dan proberen we het eerst samen op te lossen.

9.3 Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel.